近日，党委书记王家红、院长晏军到医务处进行调研，并召开第四期书记院长“问需于民、问计于民”座谈会。会议由副院长徐佳主持，医务处全体工作人员参加。

会上，医务处（行风办）处长王丹围绕年度重点工作作专题汇报，系统总结医疗质量控制、医疗服务提升、中西医特色发挥、专科建设推进等工作成效，客观分析当前存在的短板弱项，并对照行业发展趋势及医院年度目标，详细汇报下一步提质增效工作计划和特色发展思路。

医务处全体工作人员结合岗位职责和工作实际逐一交流发言，围绕医疗安全管控、专科精细化建设、新技术新项目推广、医患服务提质、流程机制完善等重点工作谈体会、摆问题、提对策，充分交流工作思路、凝聚发展共识、研讨改进举措，为医院高质量发展建言献策。

在认真听取工作汇报和交流发言后，书记、院长先后作总结讲话，对医务处扎实肯干、担当作为的工作作风给予充分肯定，对全体工作人员的辛勤付出表示感谢。并对医疗工作作出系统性部署、提出高标准要求。

晏军院长在讲话中深度分析当前医疗行业发展新形势，对医院医疗重点工作作出部署。

一是深耕医疗主业，精准强化业务布局。当前，行业粗放扩张时代已然结束，新形势下危机与机遇并存，唯有主动求变、精准施策、深耕特色，方能突围争先、稳步发展。要立足医院功能定位，厘清核心发展赛道，持续夯实基础医疗、公益性责任，拓宽业务增长点，优化运营结构，提升医院核心竞争力。

二是坚持错位发展，打造专精特色优势。锚定“内科诊疗精细化、外科手术微创化”发展路径，深耕优势病种及特色诊疗技术，打造核心诊疗品牌。依托高水准、中西医深度融合的特色业务，推动中西医诊疗能力同步提质、协同赋能，以特色枝干茁壮事业根基。

三是严守安全底线，压实核心制度落实。牢固树立“发展为核心、安全作基石”理念，深刻汲取行业典型医疗事故教训，严格落实十八项医疗核心制度，抓实门诊管理、病案质控、合理用药、急危重症抢救、疑难病例讨论、三级查房等关键环节，实现医疗全流程闭环管控，筑牢医疗安全防线。

四是聚焦标杆创建，高标准推进旗舰医院建设。紧扣提质增效主线，对标旗舰医院创建标准，系统凝练医疗管理、技术创新、专科建设、人才培养等工作实效，整合特色中医疗法、标准化诊疗方案、典型病例数据和学术科研成果，打造可复制、可推广、可展示的中西医协同标志性成果。发挥旗舰医院示范引领作用，精心承办市级行业交流会、特色诊疗中心落地活动，持续提升医院行业影响力和品牌辐射力。

王家红书记结合医院长远发展，就下一阶段医疗业务推进提出具体要求。

一是要立足国家战略谋定位。主动融入健康中国建设大局，紧跟分级诊疗政策导向，聚焦急危重症、疑难复杂疾病诊疗主业等，找准彰显中西医结合差异化发展赛道医院的优势特色，实现对上承接国家战略、对下服务民生需求，持续提升医院社会价值和行业价值声誉度。

二要立足行业特点谋优势。坚持“人无我有、人有我优、人优我特、人特我强”的进阶发展思路，对标全国一流专科标杆，深耕优势病种、攻坚重点领域，力争实现单点突破、整体跃升。专科学科建设要以人才为突破口，同步联动系统推进高层次人才引进育和青年人才梯队培育，夯实长远竞争底气。

三要立足民生口碑谋服务。坚持以人为本、以患者为中心，把医疗服务提质作为常态化重点工作，健全接诉即办、投诉处置、隐患排查、整改提升全链条闭环机制，以案例警示促常态自查，充分发挥新成立的服务质量建设办公室的作用，不断优化就医流程、改善就医体验，持续擦亮群众满意的医疗服务品牌。

四是立足全院大局谋协同。充分发挥医院扁平化高效管理体制优势，以专科建设为核心载体，统筹推进医、教、研、人才“四位一体”协同发展，联动医保、物价、院感、护理、信息等条块同向发力，将制度优势、管理优势切实转化为医疗工作高质量发展实效。

五是立足职能建设谋提升。持续优化医务处内设机构职能体系，理顺岗位职责、打通协同壁垒、健全高效闭环运行机制。常态化对标先进、外出学习借鉴，拓宽管理视野、创新工作模式。统筹抓好医疗质量安全、意识形态安全、舆情安全、行风廉政安全等各类风险防控，以过硬队伍、过硬作风护航医院医疗工作高质量发展。

此次调研座谈会既是一次复盘总结、查摆短板的务实会，也是一次谋篇布局、加压奋进的部署会，进一步厘清了医疗工作发展思路、明确了重点任务、细化了落实路径。医院将以此次会议为契机，锚定高质量发展主线，固优势、补短板、创特色、守底线，持续做强中西医结合特色品牌，全面提升医疗质量、学科实力、服务品质和行业影响力，奋力推动医院各项事业再上新台阶。